Sterke zenuwen

Een Nederlands bedrijf heeft een bestelling geplaatst bij een Duits bedrijf. Deze bestelling werd gedeeltelijk geleverd en de rest van de bestelling zou op een later tijdsstip geleverd worden. Ondanks diverse aanmaningen heeft het Nederlandse bedrijf noch de geleverde goederen, noch de in Duitsland opgeslagen goederen betaald.

50 contactmomenten later … 

Na onze eerste aanmaning had ik al snel contact met de persoon die over de betalingen ging. Dit leidde echter nog niet tot betaling. Er waren 2 aanmaningen, 6 e-mails naar de debiteur, meer dan 42 telefoongesprekken met debiteur en meer dan 34 e-mails met mijn klant voor nodig om deze vordering te incasseren.

Altijd respectvol

Ik wil graag nadrukkelijk vermelden dat het contact met deze debiteur elke keer vriendelijk en respectvol verliep. Ik ben er ook van overtuigd, dat juist daarom deze vordering kon worden geïncasseerd. 

Eind goed, al goed

Als dankjewel, heb ik het volgende bericht van de klant ontvangen: “Wir möchten uns nochmals sehr herzlich für die absolut vorbildliche Bearbeitung des letzten Vorgangs bedanken. Die Abstimmung mit Frau Preiss in Holland lief tadellos, sie hat vielfach starke Nerven bewiesen.”